1. 首页
  2. 电子烟市场

卷烟零售户电子烟市场调查问卷设计研究,“微”营销可以有“大”动作

在新广告法的背景下,以及烟草本身的特殊性,烟草品牌的传播路径受到极大限制。与此同时,中烟在高速发展后,长期积累的行业深层次矛盾正逐渐凸显。因素驱动的传统发展动力持续减弱,新增长点、新动能仍在培育,烟草行业发展进入新的历史时期。现在利用“互联网+”的思维和工具,建立“微营销”的方式,是当前卷烟阵营顺应时代发展的探索方向。

“微”营销的影响力不应该是“小”的。

“微营销”是指企业或非营利组织利用“微媒体”(手机和“微博”、“微信”等移动社交网络)向“微博”提供“微动作”。受众”(niche Dissemination)传播“微内容”(一句话一张图)的营销活动,即“微营销”=微博+微(微电影)+个人微信息+二维码+公众平台+公司微商场,属于微系统的移动网络。

烟草行业企业可以通过“微营销”帮助他们了解产品发布的反应、确定产品生命周期、了解消费者偏好、指导新产品研发、跟踪在途物流等;烟草商业企业可以通过“微营销”拓展终端渠道、辅助品牌培育、近距离接触零售客户和消费者、实时市场信息等;卷烟零售终端客户可以利用烟草搭建的“微平台”,精准服务消费者,洞察消费者喜好,改善自身运营一次性电子烟,提升服务质量卷烟零售户电子烟市场调查问卷设计研究,达到提升运营效率的目的。

“微”营销可以变成“大”传播

充分发挥“微”营销平台的传播作用,注重功能设计的合理性和科学性,根据个性化需求实现功能的个性化满足,降低企业与企业之间的互动成本。确保满足消费者的大规模需求和小众定制服务。

1

点烟功能

开发零售客户手机APP应用系统,将订单手机号与“新商盟”网上订购平台功能对接绑定,让零售客户通过手机查询卷烟产品信息根据实际需要拨打电话和订购香烟,并可以查看订单、查询银行余额、物流跟踪和查询等活动。实现手机下单的便捷,避免电脑硬件和网络IP的限制。

2

库存管理功能

烟草公司开发的终端应用系统与零售客户库存管理进行数据对接,在电脑EXE系统程序和手机APP应用上完成到货确认、“扫码销售”等库存管理的同步数据转换零售客户可以通过手机端和电脑端实时了解和管理卷烟库存,并可以根据经营情况自动设置“存销比”,实现动态库存管理平衡。

3

品牌推荐Function

针对卷烟消费者层面,建议开发手机APP完善LBS服务项目,实现LBS位置服务使用、商品信息查询、品牌活动公众栏、查询点升级兑换,抽有奖活动参与、真假烟识别知识、手机“扫码防伪”识别功能、问卷调查、烟草公司零售门店服务评价及投诉建议等卷烟零售户电子烟市场调查问卷设计研究,鼓励公众评价惠顾地点(门店)或企业)。

4

互动交流功能

对于卷烟零售客户层面,建议烟草企业开发的手机APP从信息服务、需求服务、售后服务入手,包括卷烟产品信息公告栏、法律法规、品牌推广活动公告栏、卷烟鉴定知识。 ,获得业务指导,市场调研和问卷调查,查询卷烟信息,查询积分礼品,参与抽奖励活动,精美图片终端展示,烟草法律法规知识,烟草企业服务评价,投诉建议等功能。

5

大数据分析功能

建议工商企业联合接入统一管理平台系统,收集平台内用户(零售商、消费者)的数据,通过零售户和消费者的档案,利用多维数据分析功能,实现社区化,以口碑、客服、评价、大数据等功能系统为支撑。

微”营销+“微”创意=“大”行动

让企业的贴心服务成为用户生活的小助手,通过“小创意、更贴心、智能互动”的服务营销,让快节奏的生活从小创意中轻松释放,以小生活技能提升生活品味,通过零售客户自发带动消费群体,引发关注群体间的持续分享和传播。

1

独特的创意吸引客

企业微营销需要结合文化(知识)、商业(产品)和娱乐(乐趣),将需求收集、品牌推广和客户服务延伸到卷烟消费者,创造客户、消费者和烟草。互动,构建自媒体分享模式,让零售客户和消费者传播和分享文字、图片、动态图片、短片视频等。自发动员消费群体,引发关注群体之间的持续分享和传播。以实现线上线下互动的融合。

2

专业服务贴近客户

让企业链接并协助开发相关服务栏目;并实时跟踪用户(零售终端和消费者)的需求,对用户的上传和搜索记录进行数据分析,并上报烟草行业研发部门和烟草业务 公司营销部门提供宝贵建议,并基于大数据研究不断研发、改进和升级电子烟市场,改进新的卷烟口味,形成新的卷烟品类,创造新的卷烟产品。

3

线上线下O2O模式

烟草行业通过“企业公众号”发布LBS,提供卷烟零售店选址功能,完善LBS服务项目,将食品、生活用品等融入LBS服务。当消费者定位到地址后,可以查询店内卖烟的时候,在地图的指引下导航路线到达零售店购买买卷烟。通过搭建网络平台,不仅可以增加客流量,还可以获得更多的软利润。

4

打造“互联网+烟草金融”平台

铺设互联网POS设备,为零售客户提供“支付宝”支付、“微信”支付、“Apple Pay上网”等支付服务电子烟多少钱,满足现代非现金支付消费,同时便利零售业务需求客户市场的需求。并通过对零售户经营状况的数据分析,为其建立信用档案,并在此基础上搭建“互联网+”烟草金融平台。广大零售客户的资金并入烟草行业金融体系,信用卡、电子支付、理财产品、小额贷款等金融服务将在平台内形成完整的金融闭环,基于零售客户信用评级为诚信市场基金会。

烟草的未来离不开线上+线下、线上服务、线下体验、线上信息支持、线下服务保障,实现从“微”传播到“微”营销的转型升级,从简单的信息到将良性的客户自我互动推向三维客户服务。返回搜狐查看更多

END

文章来源:电子烟推荐网,如若转载,请注明出处:http://www.dgzcjx.net/3275.html

发表评论

邮箱地址不会被公开。